İade ve Değişim Şartları

İade ve Değişim Politikası

İade Koşulları

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması
• Hijyen bandı açılmamış olması (kozmetik ürünler için)
• Fatura ve iade formu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Size iade formu ve kargo bilgileri iletilecektir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu veya hatalı gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim

Ürün değişimi yapmak istiyorsanız, önce iade işlemini tamamlamanız ve ardından yeni sipariş vermeniz gerekmektedir.

Para İadesi

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 10 iş günü içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış kozmetik ürünler iade kabul edilmemektedir.